Que faire si le produit est de mauvaise qualité?

Si vous constatez un défaut qualité sur le produit commandé (hors emballage), nous vous invitons à contacter le service client dans les plus brefs délais et à éviter de consommer le produit.

Selon le problème évoqué, la prise en charge de la réclamation pourra être faite par le fournisseur de votre vétérinaire (chargé de la préparation et de l'expédition des commandes) ou par le fabricant directement.

Mis à jour le : 28/10/2024