Que faire si je reçois un produit incorrect suite à une erreur de préparation ?

Nous vous invitons dans un premier temps à contacter votre équipe vétérinaire afin que celle-ci vérifie ne pas avoir interverti deux commandes et si ce n'est pas le cas, dans un second temps, à nous adresser une photo du produit reçu afin que nous puissions porter réclamation auprès du fournisseur de votre vétérinaire (chargé de la préparation et de l'expédition des commandes Chronovet).

Nous vous invitions à toujours vérifier votre commande avant de quitter la clinique et à ne pas entamer le produit reçu par erreur.

Mis à jour le : 08/10/2024