Puis je annuler ma commande et me faire rembourser?

Si votre commande est "en cours de préparation"

Nous vous invitons à contacter directement notre équipe du service client sur le chat ou par téléphone.

Si votre commande est déjà "disponible chez votre clinique vétérinaire"

Nous vous invitons à contacter votre clinique vétérinaire afin que celle-ci organise le retour de votre commande auprès de son fournisseur et nous transmette la demande de remboursement.


Nous procéderons au remboursement de votre commande selon le mode de remboursement souhaité sur votre compte bancaire ou sous forme d'avoir via un bon de réduction sur votre compte ChronoVet.
Dès réception de la demande de remboursement par votre clinique vétérinaire, vous serez remboursé sous un délai maximal de 14 jours.

Mis à jour le : 04/10/2024