Je n’arrive pas à régler ma commande
Nous vous invitons à vous assurer dans le tunnel de paiement que toutes les conditions soient cochées au préalable avant de cliquer sur le bouton “commande avec obligation de paiement”.
Astuce, si le bouton n’apparaît pas en surbrillance rose foncé, c’est qu' une saisie de votre carte bancaire est manquante ou erronée ou que l'une des conditions est non validées.
Si le problème survient après le lancement du paiement, il est possible que vous soyez redirigé vers la banque pour l’authentification du 3D secure.
Vous serez redirigé vers votre application bancaire par l’intermédiaire de notre prestataire Fintecture. Pas besoin de nous créer comme bénéficiaire, simplement vous connecter pour autoriser la transaction bancaire immédiate à partir de vos identifiants personnels.
Après vérification de ces éléments, en cas d'échec lors de vos tentatives de paiement, nous vous invitons à nous contacter au 03 20 09 37 72 directement.
Astuce, si le bouton n’apparaît pas en surbrillance rose foncé, c’est qu' une saisie de votre carte bancaire est manquante ou erronée ou que l'une des conditions est non validées.
Si vous optez pour le paiement par carte bancaire :
Si le problème survient après le lancement du paiement, il est possible que vous soyez redirigé vers la banque pour l’authentification du 3D secure.
Si vous optez pour le paiement par virement bancaire :
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Après vérification de ces éléments, en cas d'échec lors de vos tentatives de paiement, nous vous invitons à nous contacter au 03 20 09 37 72 directement.
Mis à jour le : 01/10/2024