Articles sur : Retours & Remboursements

J'ai retourné un produit que se passe t'il ensuite ?

➡️ Pour une demande de remboursement :

Une fois votre demande de remboursement prise en compte par votre clinique vétérinaire, nous traitons le remboursement dans les plus brefs délai. Le remboursement sera effectué directement sur le compte bancaire lié à la carte utilisée lors du paiement de la commande.

➡️ Pour une demande d'avoir :

Une fois la demande faite par votre clinique nous traitons cet avoir dans les délais les plus courts. Ce dernier vous sera envoyé sous forme de code de réduction par mail et sera à appliquer à l’étape “Mon panier” > dans l'encart "code promo" lors du passage de votre nouvelle commande.

Mis à jour le : 08/10/2024