Comment savoir si ma commande est passée ?
Une fois votre commande passée sur Chronovet, plusieurs éléments vous permettent de vérifier que tout s'est déroulé correctement :
Réception d’un e-mail de confirmation
Après avoir validé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse associée à votre compte. Cet e-mail contient un récapitulatif de votre commande avec les détails des articles, l'adresse de livraison et le montant total. Si vous ne voyez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier "Spam" ou "Courrier indésirable".
Vérification dans votre espace client
Connectez-vous à votre compte Chronovet, puis rendez-vous dans la section "Mes commandes". Vous y trouverez l'historique de toutes vos commandes ainsi que leur statut (commande validée, en cours de préparation, disponible dans votre clinique, etc.). Si votre commande apparaît dans cette section, cela signifie qu'elle a bien été prise en compte.
Réception d’un e-mail de confirmation
Après avoir validé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse associée à votre compte. Cet e-mail contient un récapitulatif de votre commande avec les détails des articles, l'adresse de livraison et le montant total. Si vous ne voyez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier "Spam" ou "Courrier indésirable".
Vérification dans votre espace client
Connectez-vous à votre compte Chronovet, puis rendez-vous dans la section "Mes commandes". Vous y trouverez l'historique de toutes vos commandes ainsi que leur statut (commande validée, en cours de préparation, disponible dans votre clinique, etc.). Si votre commande apparaît dans cette section, cela signifie qu'elle a bien été prise en compte.
Mis à jour le : 08/10/2024