Comment savoir si ma commande est disponible ?
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte client et en consultant la rubrique "Mes commandes".
Vous recevez également un mail quand la commande est disponible en clinique vétérinaire.
Si vous avez besoin de plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter directement votre clinique vétérinaire. Ils pourront vous fournir des détails sur l'état de votre commande, puisque celles-ci proviennent de leur fournisseur.
À savoir qu'il n'y a pas de statut "en cours de livraison". Les statuts de commande passent directement de "en cours de préparation" à "commande disponible".
C'est votre clinique vétérinaire qui est responsable de la mise à jour des statuts de commande. Assurez-vous de vérifier auprès d'eux si vous avez des questions concernant les délais.
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Mis à jour le : 08/10/2024