Comment gérer un problème de paiement lors de ma commande ?
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre carte de paiement sur notre site, plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Voici quelques points à vérifier :
Assurez-vous que toutes les informations saisies (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme) sont correctes. Une petite erreur dans ces détails peut empêcher la transaction de passer.
Il est possible que votre carte ait atteint sa limite de paiement quotidienne ou mensuelle. Dans ce cas, vous devrez contacter votre banque pour vérifier et ajuster vos limites.
Certaines cartes, comme American Express (AMEX) ne sont pas acceptées sur notre site. V
Pour votre sécurité, certaines banques bloquent automatiquement les paiements en ligne suspects ou inhabituels. Contactez votre banque pour confirmer que votre carte peut être utilisée pour des achats sur notre site.
Vérifiez les informations de votre carte
Assurez-vous que toutes les informations saisies (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme) sont correctes. Une petite erreur dans ces détails peut empêcher la transaction de passer.
Limite de paiement atteinte
Il est possible que votre carte ait atteint sa limite de paiement quotidienne ou mensuelle. Dans ce cas, vous devrez contacter votre banque pour vérifier et ajuster vos limites.
Carte non acceptée
Certaines cartes, comme American Express (AMEX) ne sont pas acceptées sur notre site. V
Blocage de sécurité
Pour votre sécurité, certaines banques bloquent automatiquement les paiements en ligne suspects ou inhabituels. Contactez votre banque pour confirmer que votre carte peut être utilisée pour des achats sur notre site.
Mis à jour le : 02/10/2024