Comment faire si ma commande est incomplète et qu'il manque un produit ?

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée si votre commande est incomplète.

Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème :

Vérifiez votre confirmation de commande : Assurez-vous que le produit manquant figure bien sur la liste de votre commande confirmée. Cela vous permettra de vérifier si l'article a été correctement commandé.

Contactez notre service client : Si vous constatez qu'un produit est effectivement manquant, veuillez contacter notre service client dès que possible. Fournissez les informations suivantes pour faciliter le traitement de votre demande :

Numéro de commande
Nom du produit manquant

Suivi de votre demande : Notre équipe examinera votre demande et prendra les mesures nécessaires pour vous aider, que ce soit par un réapprovisionnement du produit manquant ou par un remboursement.

Mis à jour le : 01/10/2024