Comment changer ma carte bancaire arrivant à échéance ?
Si votre carte bancaire arrive à expiration et que vous souhaitez mettre à jour vos informations de paiement pour continuer à passer vos commandes en toute tranquillité, suivez ces étapes simples :
Accédez à Mon client
Connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants habituels.
Accédez à l'onglet "Ma carte enregistreé"
Dans votre espace client, rendez-vous dans la rubrique "Moyens de paiement". Vous y trouverez les cartes actuellement enregistrées sur votre compte.
Supprimez l'ancienne carte
Sélectionnez la carte bancaire expirée et cliquez sur "Supprimer". Cette action retirera les informations de votre ancienne carte.
Pour enregistrer une nouvelle carte vous devez initiée une nouvelle commande et renseigner vos coordonnées bancaires lors du paiement de votre commande
Si il s'agit d'un abonnement , il suffit de procéder également de procéder au paiement d'une nouvelle commande.
Nous ne pouvons modifier la carte bancaire liée à un abonnement en dehors d’une commande manuelle.
Cochez la case "Enregistrer ma carte" et vos nouvelles coordonnées bancaires remplaceront automatiquement les anciennes.
Nous vous conseillons ensuite de désactiver votre abonnement actuel.
Nous avons conscience que ce procédé n'est pas des plus évidents, nous travaillons activement pour le rendre plus simple.
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Mis à jour le : 07/10/2024